目录第13题问题解析方法论思想雷区第14题问题解析雷区15题不适合岗位问题解析为什么不要说离职除了我们家之外你还有应聘其他公司吗问题解析问题解析怎么说雷区第13题那跟我谈一谈加班和出差的看法吧。这道题很简单我们过一下就可以。但是这道题面试基本上都会问简单归简单但是它出现的频率是非常高的。加班关于出差、加班儿和出差的看法是什么问题解析也是也是非常就是愿意去好来关于加班和出差这个事儿考察的是啥说白了其实就是组成的贡献度。首先肯定是能接受的因为如果你一旦不能接受的话基本上你的面试排名就会往后放。没有任何一家公司不加班不加不出差的尤其我们这个行业出差和加班的频率肯定非常高。方法论首先是可以接受与肯定第二个就是表现出积极的态度愿意投入一些时间去加班和出差。同时向2号和7号说的一个问题我去提高自己的工作效率减免不必要的加班和出差一定是这样去说的。然后关于这个问题没有什么难的没有什么难的正常去沟通就行。如果你不能接受或者什么样你不要当面去指出我不能接受自己心里去清楚或者你可以反问面试官那咱们公司对于加班和出差他频率多吗我们不一定面试中所有都是跟着面试官的思路去走他问啥我答啥这是最基本的。但是如果你面试想面试的让面试官记住你包括能够在面试中获取重力。如果你想知道的信息我们是不是可以适当的去进行一些反问面试官也是欢迎我们学生去发散思维反问的不是所有的你问我答你问我答的所以你可以去问他嘛看他怎么说他要说不多那你就知道合不合适。他要说很多那你就去根据这个公司你能不能接受很多的加班和出差你去想要不要过或者是过了要不要去嘛主动权就在咱们自己手里了。思想关于加班出差这个事情实打实的去问但是回答的时候一定要注意自己的表述和情商。不要告诉他我不能接受加班儿甚至于出差我觉得不合适等等。因为咱这个行业包括你们运维了安全了集服了这些其实出差还是比较多的出差还是比较多的。雷区还有就是我们在加班出差这个问题不要主动去问人事管一句话有没有加班费出差补助这个事儿一定不是由你提出来的。第14题好来下一个问题这道题。大家听题下班后休息的时候客户咨询问题你会怎么做这道题是我们去年校招的真题原题技术支持和运维岗出现的而且不止一个公司问了这样的问题。所以各位想清楚这个题的题干是什么下班或休息的时候客户咨询问题你会怎么做不难只要回答出3个点就可以。问题解析客户咨询问题会怎么做那如果这件事他不紧急的话他为什么会选择下班或休息去找你呢他为什么不等到上班来找你呢有没有可能他也休息着呢对吧这是第一个问题你们需要去清楚的。第二个客户为什么只找你不找别人呢有没有可能他是你的客户那这个时候我们该怎么去回答我听一下各位基本上回答是没太大问题的。方法论我们遵循三个原则第一个就是及时响应第二个快速处理第三个保证沟通。你把这三个原则回答出来就可以了。1.及时响应不管是否是在下班后休息客户找不到你肯定第一时间去响应对吧2.然后看一下问题如果当场能解决电话把他解决对吧远程操作一下如果解决不了了去向你的领导反馈。就像李先生说的有些事情不是你实习生能够解决的对吧那我有领导你去反馈看领导是要求马上去客户现场还是可以放到周一。3.同时你在沟通的过程中是不是可以去给你的客户重复一下你这个消息让他知道你在做这个事情而不是说是你等着我去给你汇报一下结果。这也是一个职业素养和态度的一个问题对不对在回答时候其实就这些一回答就可以了并不难。雷区但是切记不许给人家面试官说什么我休息了让客户明天再来甚至有的学生跟我在模拟面的时候说的一啥我看见了我假装没看见反正他也不知道因为你要知道运维技术支持岗这些岗位真的服务器塌的时候就在一瞬间。难道能等到你明天上班再来吗对不对如果你去面试你给人家面试官这样一说人家面试官第一个就会认为你这个娃的服务意识不强同时你把下班和上班儿分的太开了。分的太开了职责划分太清楚了太过于计较了。因为现在任何一个行业任何一个岗位你不可能把工作和生活分得那么开。下班我就完全割裂住不理了不可能的尤其我们做运维我之前有个学生还是个女孩子半夜11点多正睡着电话响了把他摇起来了半个钟了俩小时他还跟我说真的是那咋办那服务器这会就是有问题难道你说等我明天睡醒了再来所以说这道题更多考察的其实就是服务意识和你的一个奉献态度。不要再给人面试官说明天再说吧。他并不紧急或者是我让我的同事去处理一下等等这一方面的话。15题左手边的同学你的问题是如果你被我们公司录用了工作了一段时间之后发现你并不适合这个岗位你会怎么办右手的同学你们的问题是除了我家公司之外你还有应聘其他公司吗不适合岗位问题解析这道题当面试官提出来的时候他就会讲给你题就是不一定会是你真的不合适只是他通过这道题考察你啥想考察你啥是否愿意主动学习。主动学习的能力应变能力以及岗位匹配度就这3个。那其实刚才大家说的更多的你像刚才2号这个姑娘说的你是什么原因导致的不适合这个工作是不是你首先你要去自省呢比如技术不行比如学习态度比如公司氛围人际关系对吧无非就是几大点嘛。那我去分析哪些出现问题之后我是不是如果想继续在他们家公司留我是不是就会缩短这个差距想办法去弥补这个差距那就像刚才李说的那如果我发现确实不合适我就想走可以但是我们现在面试的时候。情况下我们能告知面试官我就想走或者像刚才几位同学我说的不要说离职就是为什么不要说离职你想你给面试官说面试官现在面你再去给你一个假命题进入我们公司不核实你怎么办其实就是考察我刚刚说那几个点。同时如果出现问题了你第一想着退缩离职推卸责任或者调岗那如果再碰到其他问题是不是你还是会这样做你的承压能力呢包括刚才我对一个同学提出了问题调岗你确定你到别的岗位你能干吗那你现在应聘的是运维我把你调到软测或者把你调到技术支持或者其他岗位你确定你就能干吗这一个岗位你不合适其他岗位就合适了吗那再遇到问题再给你调岗吗那你遇到问题的时候你有没有想过积极去应对面对解决这对于我们实习生进入公司之后其实就是会遇到那种你发现学不动你就比别人有存在差异。那这个时候难道全部都有去调岗这句话或者是离职这句话去说吗面试官想听的是你离职吗想听的是调岗吗那这样的人我放到公司我能用吗遇到问题我不干了我撂挑子了。其实那想听的是这个明白吗即使我们在公在面试中知道可能这个岗位已经没有任何的含金量了确实不合适。我想离职但是我们在面试中一定不能给面试官体现出我想走的感受这个是大忌明白吗我们去面试我们虽然脑子和嘴包括我们心里想的他有的事确实不能够说出来的明白吗他想听的是你如何在短时间内去缩短这个差距去体现你的能力。比如你的学习能力很强你给他举个例子比如人际交往能力很强。我在学校是班长我是团委我是社团的干部我有一定的沟通解决问题的能力我怎么去缩短这个差距让我能够很快的适应这个工作岗位而不是遇到问题了我就退缩。除了我们家之外你还有应聘其他公司吗问题解析问题解析这个题无所谓有没有都可以。这个就是了解你的求职意向以及你职业规划是否清楚更重要从侧面去了解你的一个能力。如果真正在校招过程中你有面很多家公司并且还有机会拿到其他家offer的时候其实对于我来说我还认可你的能力呢对不对你说成百家校招的公司放在那儿你告诉我我只为你价。而来你觉得这话我信吗怎么说你可以告诉他我现在比如这有几家在走offer但是我更侧重于咱们家是因为我看重咱们家比如企业文化、产品技术对吧人文关怀都可以去稍微说一下。如果咱们家愿意首先给我发offer那我肯定优先考虑咱们家。你可以这样给他说嘛或者是你手上有一个offer你也告诉他我现在匹配我再找更适合因为HR也能理解的点是什么。在整个校招过程中我们其实都是在。筛选再寻求更合适的他们也是一样的。雷区不要去避集说我有其他家offer以及我有其他家面试我只为一家而来。这个时候你拍这个马屁是没有任何意义的更让人会觉得你能力不行。整个校招聘这么多家公司你说为我家而来就像我刚才提出来一个问题那如果我们家不要你了你怎么办对不对这个没有什么不敢跟面试官说的反倒你这种真诚的去说更好比你直接告诉他我就为咱家而来。有一年咱们同学就给人家面试官说我就看中咱们家我就为咱家而来。然后面试官第二句话就那我们单位不录用你是不是你就不找工作了你怎么回答是写信呢对不对所以就是关于这两道题他问的一定是有侧重点的问的比较多的其实是第二道。除了我们公司之外你有应聘其他公司没所以我们一定可以告知他我目前有一些offer或者我目前我一一有一些公司在走流程但是我肯定是想选择更符合我职业规划的。对于我来说没有去确定的时候我就会多去比较多会去面试。这道题问的比较多。上面那道题是个假命题上面那道题更多你们可以看为压力面他会给你上压力的时候他会给你问的这。所以这两道题我们明白怎么去回答就可以了。