淘宝与千问打通:阿里拥抱 AI 电商,自我革命效果待察
阿里动真格淘宝千问打通近日阿里把淘宝和千问打通。用户可在千问 App 完成淘宝商品挑选、对比和购买无需跳转淘宝也接入千问嵌入原生 AI 导购工具。淘宝“让步”开放核心资源淘宝为这次打通做出“让步”。过去淘宝紧握交易和流量主导权此前对阿里系业务只是开放入口、单向导流拉新。但此次淘宝让交易在千问完成闭环还为千问调整了淘宝 AI 助手的搜索逻辑。接近淘宝人士透露千问使用的淘宝 AI 助手搜索逻辑排除了商业化影响这意味着淘宝将亿级商品库、交易链路及流量分配权交给了千问。过去淘宝 AI 助手搜索受用户意图、算法推荐与付费竞价影响广告收入是淘天集团客户管理收入支柱撑起近七成利润。如今千问绕过规则淘宝相当于拿掉了流量变现根基可谓把“半条命”交给了千问。阿里决心转型补齐 AI 叙事拼图阿里此举传达出坚决拥抱 AI 转型的信号GMV 归属、部门利益可暂放一边还主动让渡了部分商业化根基。相比之下抖音未给豆包开入口微信也未引入元宝。淘宝在 Chatbot 和超级 App 结合上动作大好处是让阿里的 AI 叙事更完整。自 2024 年确立 AI 驱动战略阿里投入 3800 亿进行 AI 基础设施建设调整组织架构但外界一直不清楚其如何将 AI 与电商业务结合。此次打通淘宝和千问补齐了关键拼图可见其 AI 转型决心。AI 电商挑战多阿里效果待察AI 电商并非新概念全球巨头纷纷入场但多数进展不及预期。OpenAI 放弃交易闭环Google 和 Shopify 的 AI 导购未形成规模。行业仍在摸索阿里“自我革命”效果需时间检验。今年 1 月千问和淘宝曾联动当时仅接入少量品类用户需跳转淘宝支付下单。此次全面打通后千问可调用逾 40 亿商品库用户能在千问完成完整购物体验。实测体验双方定位有别字母榜实测千问购物体验输入需求后千问先拆解需求给出品类连接推荐卡片再按要求推荐具体品牌。追问推荐逻辑千问表示优先考虑需求匹配综合评分最高。整个购物过程淘宝像千问的“基础设施”千问是淘宝新流量入口。同时千问以“AI 购物助手”嵌入淘宝 App用户可体验多项 AI 功能。但实测发现淘宝和千问推荐结果不同可能采用了不同推荐排序策略和流量分发规则且两者定位和职能不同千问是“流量捕手”淘宝内置 AI 助手是“成交助手”。淘宝自我革命考验浮出水面淘宝此次是颠覆性自我革命将核心电商能力交给千问。传统电商以搜索框为权力中心“人找货”模式撑起淘天近七成利润。但 AI 电商时代搜索框被绕开关键词商业价值削弱淘宝流量变现根基被动摇。淘宝主动革命既是因用户习惯迁移也是阿里长期主义的主动选择。但问题也随之而来若未来淘宝流量减少AI 电商主搜逻辑是否要改回千问未来是否商业化商业化后信任度问题如何解决全球同行效果不一淘宝试验值得肯定全球科技巨头在 AI 电商领域挑战多。OpenAI 因缺乏电商基础设施放弃“即时结账”功能亚马逊的 Rufus 虽有用户数据优势但处理平台外问题表现不稳。腾讯将微信“半条命”交给元宝效果不佳。淘宝发起“豆包手机”式试验迈出的这一步值得肯定。淘宝把半条命交给千问只是开始结局未知但这一决断将定义阿里下一个十年。