信息系统基础知识 - 软考备战（六十二）

信息系统基础知识目录信息系统基础知识第一章信息系统的层级演进1.1 经典四大系统类型按管理层级分层TPS事务处理系统—— 给“干活的人”用的MIS管理信息系统—— 给“中层干部”用的DSS决策支持系统—— 给“高层老板”用的ES专家系统—— 属于AI范畴1.2 ★ 诺兰模型阶段论初装蔓延控制集成数据管理成熟第二章数据环境与新型架构2.1 ★ 数据环境分类詹姆斯·马丁提出数据文件应用数据库主题数据库信息检索系统2.2 高频新型系统缩写只记中文定位ERP企业资源计划数据仓库DW数据挖掘DMBI商业智能第三章生命周期与建设原则3.1 生命周期四阶段3.2 ★ 信息系统建设的四大铁律“一把手”原则用户参与原则自顶向下规划原则工程化原则第四章信息系统的特色开发方法4.1 ★ BSP法企业系统规划方法4.2 ★ 战略数据规划法詹姆斯·马丁第一章信息系统的层级演进1.1 经典四大系统类型按管理层级分层想象一家公司这四个系统分别服务于不同层级的人TPS事务处理系统—— 给“干活的人”用的定位底层操作级。只管“记流水账”不考虑分析。场景超市扫码收银、员工打卡机、银行存取款。MIS管理信息系统—— 给“中层干部”用的定位战术级。把TPS记的流水账汇总成报表。场景生成本月度销售汇总表、库存月报。注意MIS 只能处理结构化问题就是能填在Excel表里的固定格式数据绝对不能做预测DSS决策支持系统—— 给“高层老板”用的定位战略级。帮老板拍板解决“如果...会怎样”的问题。场景“如果明年原材料涨价10%我们要不要停产某款产品”特征处理半结构化/非结构化问题里面塞满了各种数学模型和算法。老板不懂数学没关系系统算出结果给老板看就行。ES专家系统—— 属于AI范畴定位把人类专家如老中医、修车老炮的经验变成规则存进电脑让电脑像专家一样做诊断。1.2 ★ 诺兰模型阶段论这是衡量一个企业“信息化水平处于什么段位”的标尺。一共6个阶段必须按顺序背“初蔓控集数成”。初装买第一台电脑打字、算工资。少数人玩。蔓延各部门看电脑好开始盲目买电脑。打印机、单机软件满天飞。特点数据冗余大不一致处于失控边缘“缺乏统一规划、数据冗余”。控制领导一看乱套了开始踩刹车成立信息中心统一管设备搞统筹规划。集成把以前各自为战的系统打通建立统一数据库。消灭信息孤岛。数据管理数据成了企业的核心资产统一管控。成熟完美状态数据能随心所欲地支持高层决策。第二章数据环境与新型架构2.1 ★ 数据环境分类詹姆斯·马丁提出企业里的数据是怎么组织的分四代数据文件程序员各写各的数据随便存。一团乱麻。应用数据库有了数据库软件但按“部门/系统”建库。比如财务建一个库人事建一个库。有进步但财务库里也有“员工姓名”人事库里也有信息孤岛依然存在。主题数据库不按部门分按“业务主题”分。全公司只有一个“员工主题库”、一个“产品主题库”。财务和人事都来访问这同一个库。软考中凡是提到“消除冗余、信息共享、基础核心”找主题数据库信息检索系统专门用来查文本、图片的比如百度。2.2 高频新型系统缩写只记中文定位ERP企业资源计划MIS的升级版。MIS只看企业内部ERP把上下游供应商、客户都拉进来了实现供应链管理。数据仓库DW为了分析而生。它把企业好多年的历史数据抽过来放着。四大特点面向主题、集成、相对稳定、反映历史变化。注意它不支持实时修改只支持查询分析。数据挖掘DM在数据仓库里“挖金子”找出隐藏的规律比如“买尿布的男人通常也会买啤酒”。BI商业智能一套组合拳 数据仓库 数据挖掘 前端看板报表展示。第三章生命周期与建设原则3.1 生命周期四阶段产生想干什么 ➡️ 开发怎么干出来 ➡️ 运行日常用维护 ➡️ 消亡系统落后了被新系统替代。3.2 ★ 信息系统建设的四大铁律做企业级系统为什么10个有8个失败因为没有遵守这四条铁律“一把手”原则没有最高领导挂帅系统必死。因为建系统要动别人的奶酪改变业务流程中层干部会抵制只有一把手能镇住场子且一把手能批钱。用户参与原则开发人员不懂业务业务人员不懂技术。如果业务人员不深度参与提需求做出来绝对没人用。自顶向下规划原则必须先画全局蓝图再开发局部模块。如果自底向上先做工资模块再做考勤模块最后拼不到一起去。工程化原则必须按规范、文档、流程走不能像大学生写课设一样随意。第四章信息系统的特色开发方法4.1 BSP法企业系统规划方法背景IBM在70年代搞出来的专门解决大企业“信息孤岛”问题。核心动作自上而下识别系统目标自上而下识别业务过程识别数据类最后自下而上设计具体系统。BSP方法的核心产物/最终目标是什么 ➡️ 建立企业的“主题数据库”4.2 战略数据规划法詹姆斯·马丁核心论断“没有搞清楚数据结构就盲目买机器、写代码纯属瞎胡闹注定失败”主线数据位于现代数据处理的中心。只要把数据结构规划好了业务流程变来变去都不怕。“以下哪个方法强调了自顶向下的规划和自下而上的实现并最终导向主题数据库”A. 结构化方法 B. 原型法 C. BSP方法 D. 面向对象方法选 C结构化方法只是写代码的一种思路BSP才是针对企业信息资源全局规划的方法论。